Comment puis-je ajouter au panier?
Vous pouvez ajouter au panier le panier directement depuis la page détaillée d'un produit. À côté de l'image principale de chaque produit, il y a une boîte intitulée "ajouter au panier", dans cette boîte, il y aura un bouton sur lequel vous pouvez cliquer pour ajouter cet article au panier.
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Comment savoir si mon article a été ajouté au panier ?
Une fois que vous avez cliqué sur le bouton "ajouter au panier" pour placer l'article dans votre panier, votre page se rafraîchira et l'article sera ajouté à votre panier. Vous pouvez ensuite localiser le panier du panier dans les deux colonnes latérales de la boutique en ligne ou le lien "Modifier le panier" dans la barre de navigation du menu supérieur. Vos articles seront répertoriés dans le panier, vous pouvez également les modifier plus loin à partir d'ici.
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Comment accéder à la caisse ?
Localisez d'abord le panier du panier dans les deux colonnes latérales de la boutique en ligne ou le lien vers "Commander" dans la barre de navigation du menu supérieur. Lorsque le lien "Commander" est cliqué, il vous amènera directement à la caisse sécurisée pour finaliser l'achat.
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Comment modifier mes articles ?
Localisez d'abord le panier du panier dans les deux colonnes latérales de la boutique en ligne ou le lien vers "Modifier le panier" dans la barre de navigation du menu supérieur.
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Comment vérifier les frais de port de mes articles ?
Ajoutez d'abord les articles à votre panier pour lesquels vous souhaitez trouver les frais d'expédition, puis localisez le panier du panier dans l'une des colonnes latérales de la boutique en ligne. Dans cette case, vous verrez un lien pour "calculer l'expédition". À partir de cette page, vous pouvez entrer votre pays et votre code postal pour calculer les frais d'expédition des articles de votre panier. Vous pouvez ensuite décider de poursuivre et de finaliser l'achat.
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Comment savoir si ma commande a été reçue ?
Une fois qu'une commande est reçue par l'administration du magasin, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande à l'adresse que vous avez saisie lors du paiement sécurisé du site.
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Comment suivre ma commande ? A-t-il été expédié ?
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en cliquant sur la section "Suivi de commande" via le lien dans la barre de navigation du menu supérieur.
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Ma commande n'est jamais arrivée
Veuillez nous contacter via la page "contactez-nous" si votre commande n'a pas été reçue dans le délai initialement indiqué lors du paiement ou après 20 jours ouvrables.
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Il manque un article à mon envoi.
Veuillez nous contacter via la page "contactez-nous" si votre commande est incomplète ou incorrecte.
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Quand ma commande en souffrance arrivera-t-elle ?
Votre article sera reçu dans le délai recommandé sur la page produit de l'article lors de son achat. Si l'article est plus tard que prévu, veuillez nous contacter via la page "contactez-nous".
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Comment créer un compte ?
Dans la colonne latérale de la boutique en ligne, vous verrez une boîte de membres. Dans cette case, vous pouvez cliquer sur le lien pour accéder à la page de connexion sécurisée ou de création de compte. Une fois que vous avez créé le compte, vous pouvez l'utiliser pour de futurs achats où les articles que vous placez dans votre panier seront mémorisés même si vous quittez cette boutique en ligne et revenez plus tard.
Si vous êtes un membre bénéficiant d'une réduction pour tous les achats, vous devrez d'abord vous connecter pour vous assurer que la réduction est appliquée à votre achat.
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J'ai oublié mon mot de passe.
Sur la page d'édition de votre compte, accessible via la case "Membres", se trouve un lien intitulé "Mot de passe oublié ? Cliquez ici". C'est ici que vous pouvez recevoir directement votre mot de passe par e-mail.
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Expédiez-vous dans mon pays ?
Pour savoir si nous expédions dans votre pays, remplissez d'abord votre panier et localisez le panier dans la colonne latérale de ce site. Dans ce panier, il y a un lien appelé "calculer l'expédition". Une fois que vous avez cliqué sur ce lien, vous avez le choix entre une liste déroulante de pays. Si votre pays est répertorié, notre boutique en ligne vous expédiera.
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Quels sont mes choix de paiement ?
Les options de paiement seront répertoriées sur la troisième page du paiement sécurisé. À la base de la page, il y aura une liste déroulante pour choisir votre méthode préférée.
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Quand ma commande sera-t-elle expédiée et quels sont mes frais d'expédition ?
Ajoutez d'abord les articles à votre panier pour lesquels vous souhaitez trouver les frais d'expédition, puis localisez le panier dans l'une des colonnes latérales de la boutique en ligne. Dans cette case, vous verrez un lien pour "calculer l'expédition". À partir de cette page, vous pouvez entrer votre pays et votre code postal pour calculer les frais d'expédition des articles de votre panier. Chacune de ces options d'expédition aura un délai de livraison recommandé affiché. Vous pouvez ensuite décider de poursuivre et de finaliser l'achat.
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Prix
Tous les prix du panier d'achat sont garantis justes et exacts sur notre marché de l'industrie, ils ne changeront pas entre le moment de votre achat et le moment où vous êtes facturé.
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Politique de confidentialité
Nous ne vendrons, ne partagerons ni ne louerons ces informations à d'autres. Ce site recueille des informations de nos utilisateurs à plusieurs endroits différents sur notre site Web.
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Sécurité
Cette boutique en ligne dispose d'une protection Secure Socket Layer 128 bits, le plus haut niveau de protection pour les ventes sur Internet. La caisse crypte en toute sécurité toutes les informations de paiement lorsqu'un petit cadenas apparaît dans le coin inférieur droit de votre navigateur Internet.
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J'ai une question sur mes charges.
Veuillez nous contacter via la page "contactez-nous" si vous avez des questions concernant votre commande.
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J'ai besoin d'une copie de mon reçu/facture
Si votre reçu de facture n'a pas été reçu, veuillez nous contacter via la page "contactez-nous" pour vous en faire envoyer un directement.
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Quand ma carte de crédit sera-t-elle facturée?
Votre carte de crédit est débitée immédiatement lors de l'achat, si votre carte ne peut pas être débitée, les marchandises que vous avez commandées ne seront pas envoyées.
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Comment te contacter?
Vous pouvez nous contacter via la page « nous contacter » située en vitrine.
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